формування комплексу знань та умінь щодо професійної діяльності референта та помічника керівника.

     Основним завданнями програми є набуття компетентностей щодо принципів організації роботи референта та формування необхідних для референта комплексу знань та умінь щодо забезпечення ефективної діяльності керівника організації на основі сучасних інформаційно-комунікаційних технологій.

    У процесі навчання надання знань і умінь щодо:

– технологій управління організацією, прийняття різних видів управлінських рішень;

– системного і креативного мислення;

– основних положень теорії й практики референтської діяльності (планувальної, організаційної, інформаційної, аналітичної, спічрайтерської діяльності);

– принципів організації робочих нарад, ділових поїздок та інших комунікаційних заходів;

– правил ведення ділових бесід і телефонних переговорів;

• основ професійної ділової етики, сетикету, мовленнєвої комунікації, ділового протоколу;

• виконання основних видів робіт у сфері документаційного, інформаційного та аналітичного забезпечення управлінської діяльності на основі сучасних інформаційно-комунікаційних технологій;

– пошуку, зберігання, систематизування, опрацювання інформації різних видів, необхідної для реалізації керівником його управлінських функції;

– раціональної організації робочого місце референта та керівника організації відповідно до можливостей сучасних інформаційних технологій.

Курс має три навчальні модулі («Загальні питання управління», «Основи референтської діяльності», «Інформаційні технології в референтській діяльності») і розрахований на шість тижнів (півтора місяці).